Notificaciones
Requisito de prueba RT-PCR para brasileños y extranjeros para ingresar a Brasil
¿Vas a viajar a Estados Unidos o Europa? Preste atención a las nuevas reglas para ingresar a Brasil de acuerdo con la Ordenanza Nº 630 del 17/12/2020 emitida por la Casa Civil:
1) A partir del 30 de diciembre de 2020, solo los clientes extranjeros y brasileños pueden ingresar a partir de los 12 años bajo presentación al momento del check-in de una prueba RT-PCR con resultado negativo no reactivo para COVID-19. La prueba de RT-PCR debe recogerse como máximo 72 horas antes de la salida.
2) Además de presentar el examen RT-PCR, todos los clientes deben llenar la Declaración de Salud del Viajero (DSV) de acuerdo con las directrices en el enlace que estará disponible en el portal de Anvisa.
Gracias,
Equipo Azul
Vuelos Azul
Consulta el estado de tu vuelo en Mis Reservas.
Si necesita ayuda, nuestro chat está abierto 24/7.
Gracias,
Equipo de Azul
Azul en Guarulhos – SP (GRU)
¿Vas a embarcar desde Guarulhos?
Temporalmente, Azul está operando en la Terminal 2 / ASA D. Preste atención al ir al aeropuerto.
Gracias,
Equipo Azul
Documentación
Consulta los documentos necesarios para tu viaje.
Vuelos nacionales
En nuestros vuelos nacionales, ten a mano uno de los documentos de identificación enumerados a continuación (original o copia certificada).
Brasileños:
- RG en buen estado de conservación y que permita la identificación
- DNI brasileño, físico o electrónico (modelo con foto)
- CNH o CNH-Electrónico (modelo con foto)
- Título de elector electrónico (modelo con foto)
- Pasaporte válido
- Carné de trabajo que permita la identificación
- Carné profesional emitido por consejos (ejemplo: CRM; COREN; OAB física o digital)
- Cédula de identidad funcional de los miembros del Poder Legislativo de la Unión, de los Estados, del Distrito Federal y de los Municipios expedida en el curso de la legislatura vigente
- Cédula de identidad expedido por los ministerios y órganos subordinados al Presidente de la República (ejemplo: Cédula de Identidad Parlamentaria, Identidad Diplomática y Consular, Registro de la Marina, Ejército, Aeronáutica etc.)
Extranjeros:
- EEUU, Canadá y Australia: visa brasileña.
- La emisión podrá ser realizada electrónicamente (e-Visa) a través del sitio web autorizado por el gobierno brasileño: https://brazil.vfsevisa.com/
- Países del Mercosur: documento de identificación oficial de sus países o pasaporte válido.
- Otras nacionalidades: pasaporte válido y visa brasileña, si es necesario para ingresar a Brasil.
- Menores de edad: documentación de viaje requerida en el país de origen.
Atención: los documentos aceptados en forma digital deben presentarse dentro de la propia aplicación en la que están disponibles. Las capturas de pantalla o prints no son válidos para el embarque.
*El informe policial puede ser aceptado como sustituto del documento de identificación en casos excepcionales de hurto, robo o extravío. Su validez se especifica en el propio informe; si no existe tal información, se considera válido por 30 días a partir de la fecha de emisión. Para los menores de 16 años, es obligatorio incluir el nombre de los padres o tutores legales en el informe policial.
*Conforme a la resolución 400/2016 de la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil) en vigor a partir del 14 de marzo de 2017.
*Recuerda llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación al embarque, nuestro check-in se cierra 1 hora antes del despegue.
Vuelos internacionales
En nuestros vuelos internacionales, los documentos como el Certificado de Nacimiento y la copia certificada no serán válidos. Consulta los documentos requeridos a continuación.
Extranjeros:
- EEUU, Canadá y Australia: visa brasileña.
- La emisión podrá ser realizada por el pasajero de forma electrónicamente (e-Visa) a través del sitio web autorizado por el gobierno brasileño: https://brazil.vfsevisa.com/
- Países del Mercosur: documento de identificación oficial de sus países o pasaporte válido.
- Otras nacionalidades: pasaporte válido y visa brasileña, si es necesario para ingresar a Brasil.
- Menores de edad: documentación de viaje requerida en el país de origen.
Mercosur (Argentina - Paraguay - Uruguay - Chile - Bolivia - Colombia - Ecuador - Perú - Venezuela):
- Pasaporte válido
- Cédula de identidad original expedida por las Secretarías de Seguridad Pública de los Estados o Distrito Federal, dentro de la vigencia de 10 años de expedición
- Certificado Internacional de Vacuna cuando requerido
Bariloche:
- Pasaporte válido
- Cédula de identidad original expedida por las Secretarías de Seguridad Pública de los Estados o Distrito Federal, dentro de la vigencia de 10 años de expedición
Qué más debes saber:
Reglas de franquicia de equipaje
Vuelos a/desde Bariloche tienen una característica operativa que limita el equipaje a 01 (un) volumen facturado por cliente + 01 (un) equipaje de mano + 01 (un) artículo personal.
No hay venta de franquicia adicional, es decir, no es posible comprar un segundo volumen enviado. Esta limitación también se aplica a los Clientes del Programa de fidelidad de Azul, sin beneficios acumulativos de equipaje facturado.
Mendoza:
- Pasaporte Válido
- Cédula de Identidad original expedida por las Secretarías de Seguridad Pública de los Estados o del Distrito Federal, dentro de los 10 años de expedición
Qué más debes saber:
Reglas de franquicia de equipaje
Los vuelos de/hacia Mendoza tienen una característica operativa que limita el equipaje a 01 (una) pieza despachada por cliente + 01 (una) pieza de mano + 01 (un) artículo personal.
No hay venta de franquicia adicional, es decir, no es posible adquirir una segunda pieza despachada. Esta limitación también se aplica a los Clientes del programa de fidelidad de Azul, no habiendo beneficios acumulativos de equipaje despachado.
En nuestros vuelos a los Estados Unidos, los documentos como el certificado de nacimiento y la copia certificada no serán válidos. Consulta los documentos requeridos a continuación.
Estados Unidos:
- Pasaporte válido
- Visa de Estados Unidos o Tarjeta de Residencia Permanente (Green Card) en vigencia
Qué más debes saber:
Check-in
Para vuelos en Orlando, el check-in y el despacho de equipaje se abrirán 5h antes del despegue. Ya en Fort Lauderdale, el check-in y el despacho de equipaje se abrirán 4h antes del despegue.
En ambos aeropuertos, los vuelos se cierran 1h30 antes de la hora de despegue.
Transporte de sustancias en polvo
Cualquier tipo de polvo transportado en el equipaje de mano, en cantidades de 350 ml o superior, debe ser identificado antes del embarque.
Se entiende por polvo partículas finas y secas producidas por la trituración, aplastamiento o desintegración de una sustancia sólida. Por ejemplo: harina, azúcar, café molido, especias, leche en polvo (como fórmula para bebés) y cosméticos. Los polvos también se pueden presentar en formas de material granulado o comprimido.
Se dan excepciones a los medicamentos recetados, la fórmula para bebés en su empaque original y los artículos comprados en Duty Free, en el empaque apropiado, que se pueden llevar en cualquier cantidad.
Los viajeros serán seleccionados al azar en un proceso continuo antes de ingresar a la aeronave.
Vacunas
Para Estados Unidos no se requiere comprobante de vacunación para ingresar al país.
Curazao:
- Pasaporte válido
- Certificado Internacional de vacuna contra la fiebre amarilla
- Billete de vuelta
- Comprobante de pago del hotel
- Los clientes no residentes deben completar el Tarjeta de Inmigración en línea para la presentación a la inmigración de Curazao, impreso o digital: https://dicardcuracao.com/portal
Qué más debes saber:
Reglas de franquicia de equipaje
Los vuelos con origen, destino o escala en Curazao tienen una característica operativa que limita el equipaje a 01 (una) pieza despachada por Cliente, excepto los vuelos directos Curazao > Fort Lauderdale y Fort Lauderdale > Curazao que no tienen esta limitación de equipaje.
No hay venta de franquicia adicional, es decir, no es posible comprar un segundo volumen enviado. Esta limitación también se aplica a los Clientes del Programa de fidelidad de Azul, sin beneficios acumulativos de equipaje facturado.
En nuestros vuelos a Europa, los documentos como el Certificado de Nacimiento y la copia certificada no serán válidos. Consulta los documentos requeridos a continuación.
Portugal:
- Pasaporte válido durante 3 meses a partir de la fecha de regreso
Qué más debes saber:
Aeropuerto
1. Tardarás un promedio de 50 minutos hasta nuestra puerta de embarque, sin contar el tiempo de tus paradas en las tiendas y el control de pasaportes.
2. Si no vives en Portugal y deseas solicitar el reembolso de las tasas pagadas por los artículos comprados en el país, deberás informar en el check-in que deseas realizar este proceso (Tax Free).
3. El Free Shopping está ubicado antes del control de Pasaportes, así que ponte atento al tiempo que se gastará con tus compras, ya que aún será necesario realizar el proceso de inmigración.
4. Para utilizar el sistema de control automatizado de fronteras, debes:
• Tener un pasaporte electrónico (con chip)
• Tener al menos 18 años
• Haber entrado en la Comunidad Europea a través de Portugal
• Encontrarse dentro del límite legal de la estancia autorizada (ciudadanos no miembros de la Comunidad Europea)
5. Después de pasar por Inmigración, ubica tu puerta de embarque en los paneles del aeropuerto y dirígete a la puerta indicada.
6. El check-in y el despacho de equipaje se abrirán 4h antes del despegue y se cerrarán con 1h30 de anticipación. Así que ponte atento y no pierdas la hora.
Solicitud de atención especial en Lisboa
Cualquier tipo de atención especial de/hacia Lisboa debe ser programada 24 horas antes de la fecha del vuelo, a través del Centro de Atención de Azul: 33 805980651 (llamada gratuita).
Inmigración
Los que tienen pasaporte electrónico (con chip), podrán evitar las colas de inmigración en la entrada y salida de Lisboa, utilizando el RAPID (Reconocimiento Automático de Pasajeros Identificados Documentalmente). Este equipo libera la entrada de los viajeros de forma automática y sin intervención humana.
Vacunas
Para ingresar a Portugal, no es necesario presentar ningún comprobante de vacunación.
Porto:
- Pasaporte válido por 3 meses a partir de la fecha de retorno
Qué más debes saber:
Aeropuerto
1. Si no resides en Portugal y deseas solicitar el reembolso de las tasas pagadas por los artículos adquiridos en el país, deberás informar en el check-in que deseas realizar el proceso (Tax Free).
2. Para utilizar el sistema de control automatizado de frontera, deberás:
• Tener un pasaporte electrónico (con chip)
• Tener al menos 18 años
• Haber ingresado a la Comunidad Europea a través de Portugal
• Estar dentro del límite legal de permanencia autorizada (ciudadanos no miembros de la Comunidad Europea)
3. Después de pasar por Inmigración, localiza tu puerta de embarque en los paneles del aeropuerto y dirígete a la puerta indicada.
4. El check-in y el despacho de equipaje se abrirán 4 horas antes del despegue y se cerrarán con 1 hora y 30 minutos de antelación. Por eso, mantente atento y no pierdas la hora.
Solicitud de atención especial en Lisboa
Cualquier tipo de atención especial de/hacia Lisboa debe ser programada 24 horas antes de la fecha del vuelo, a través del Centro de Atención de Azul: 33 805980651 (llamada gratuita).
Inmigración
Quienes tienen pasaporte electrónico (con chip), podrán evitar las filas de Inmigración en la entrada y salida de Lisboa, utilizando el RAPID (Reconocimiento Automático de Pasajeros Identificados Documentalmente). Este equipo permite la entrada de los viajeros de forma automática y sin intervención humana.
Vacunas
Para entrar en Portugal, no es necesario presentar ningún comprobante de vacunación.
Paris:
- Pasaporte válido durante 3 meses a partir de la fecha de regreso
Qué más debes saber:
Aeropuerto
1. En Orly, Azul generalmente opera en la Terminal 3. Pero recuerda revisar los mostradores de check-in en las pantallas del aeropuerto.
2. Tardarás un promedio de 30 minutos hasta nuestra puerta de embarque, sin contar el tiempo de tus paradas en las tiendas y el control de pasaportes.
3. El Tax Free debe ser solicitado 3h antes del vuelo, presentando tarjeta de embarque y todos los ítems comprados. No es necesario informar el check-in si ya tienes la tarjeta de embarque. El reembolso siempre será a través de la tarjeta de crédito.
4. Después de pasar por Inmigración, ubica tu puerta de embarque en los paneles del aeropuerto y dirígete a la puerta indicada.
5. El check-in y el despacho de equipaje se abrirán 4h antes del despegue y se cerrarán con 1h30 de anticipación. Así que ponte atento y no pierdas la hora.
Solicitud de atención especial en París
Cualquier tipo de atención especial de/hacia Lisboa debe ser programada 24 horas antes de la fecha del vuelo, a través del Centro de Atención de Azul: 33 805980651 (llamada gratuita).
Vacunas
Para ingresar a París, no es necesario presentar ningún comprobante de vacuna.
Cualquier otro destino:
- Pasaporte válido
- Certificado de vacuna cuando requerido
Viajes a partir de 2025
ETIAS, Sistema Europeo de Información y Autorización de Viaje, pasará a formar parte de los documentos para ingresar a Europa a partir de 2025. Con esta autorización electrónica, los brasileños podrán entrar y permanecer por hasta 90 días en cualquiera de los países del Espacio Schengen para viajes con fines de turismo, negocios o tránsito.
La mayoría de los brasileños que planean viajar a Europa deben obtener una autorización de viaje a través de este sistema.
Excepciones
No serás obligado a solicitar el ETIAS si eres titular de una visa de residencia o de larga duración emitida por uno de los países del Espacio Schengen. Solo tienes que presentar tu visa de residencia en la frontera para ingresar al área Schengen.
Solicitud de ETIAS
Para solicitar ETIAS, es necesario:
- Tener pasaporte válido por 6 meses después del inicio del viaje
- Completar el formulario de solicitud de ETIAS en línea, incluido un correo electrónico de contacto
- Pagar la cuota de ETIAS mediante la introducción de los datos de la tarjeta de débito o crédito
Si se aprueba, recibirás tu autorización de viaje ETIAS adjunta al correo electrónico de confirmación.
Si es denegada, recibirás una justificación para la negativa y tendrás el derecho de apelar.
Conoce más en el sitio web oficial.
Menor No Acompañado
Menor entre 8 y 18 años incompletos viajando no acompañado (UMNR) o en compañía de un tercero, mayor de edad, además de presentar uno de los documentos requeridos para entrar en el destino, deberá presentar una autorización extrajudicial de viaje emitida por ambos padres, o sólo uno de ellos, si se comprueba el fallecimiento o inexistencia del otro.
En el sitio del CNJ (Consejo Nacional de Justicia) / Resolución 131, hay una guía de viaje y un modelo de autorización. Este mismo modelo también está disponible en el sitio web de la Policía Federal.
La autorización en el pasaporte brasileño también es válida.
Más información aquí.
Importante:
Para tu comodidad y seguridad, el embarque de Menores No Acompañados (UMNR) solo está permitido en vuelos directos operados por Azul, excepto Azul Conecta. Mira las reglas:
- Vuelos nacionales: a partir de 8 años.
- Vuelos internacionales: a partir de 12 años.
- Vuelos a Curazao: además de la autorización extrajudicial, es necesario presentar el certificado de nacimiento y copia de los pasaportes de los padres o representantes legales.
Menores acompañados por sus padres
Menor de 18 años viajando con ambos padres y la presentación de uno de los documentos requeridos para entrar en el destino no necesita autorización.
Si utiliza el pasaporte como documento de viaje, en el que no figura la filiación, será necesario presentar otro documento que contenga el nombre de los padres.
Menor de 18 años viajando solo con uno de los padres y presentando uno de los documentos requeridos para entrar en el destino debe presentar también una autorización extrajudicial del otro progenitor, con firma reconocida o autorización en el pasaporte brasileño, excepto si se comprueba el fallecimiento o inexistencia de uno de ellos en la documentación presentada.
Viaja más tranquilo con tus hijos o menores de edad bajo tu responsabilidad
Si deseas sentarte al lado de tus hijos o niños y adolescentes que están bajo tu responsabilidad, existen algunas formas de garantizar esta comodidad:
Selección anticipada de asientos
Tan pronto como compres un boleto, ya puedes elegir por adelantado los asientos que más te convengan mediante pago.
Selección de asientos operativa
Dentro del plazo de 48 horas antes del vuelo, puedes encontrar asientos gratuitos para reservar. Haz tu check-in por la aplicación de azul o sitio web y selecciona los asientos sin ningún costo, garantizando el viaje de todos juntos, incluso con pasajes comprados por separado.
Si no puedes reservar asientos a través del sitio web o la aplicación, puedes dirigirte al mostrador de servicio en el aeropuerto antes de tu vuelo o solicitar la ayuda de nuestro personal en la puerta de embarque.
Mascotas
Para demostrar que tu mascota está sana y bien cuidada, debes llevar:
Certificado de salud del animal, emitido por un veterinario, con una validez de 10 días a partir de la fecha de emisión.
Comprobante de vacunación antirrábica, con el nombre del laboratorio productor, el tipo de vacuna y el número de inicio/ampolla utilizada.
Atención: Para los animales vacunados por primera vez, se debe esperar 21 días transcurridos desde la fecha de aplicación de la vacuna para el embarque. Los animales previamente vacunados contra la rabia, no necesitan esperar efecto inmunológico de la vacuna. No se permite el embarque de animales que estén por más de 01 año sin la aplicación de la vacuna antirrábica.
La documentación también puede variar según el destino. Documentos complementarios para cada país aquí.
Términos y Condiciones
COMPRAS EN REALES: Las compras realizadas a través del sitio web de Azul y de la “aplicación móvil (a través de "smartphones" y "tablets") están exentas de la tasa de emisión. La tasa de emisión se cobra por compras a través de mostradores ubicados en aeropuertos, tiendas físicas y call center de la empresa. Aeropuertos y tiendas físicas: En vuelos nacionales, el cargo es de R$ 170,00 (ciento setenta reales) para compras con un valor total de hasta R$ 1.500,00 o 10% del valor de la tarifa cuando supere R$ 1.500,00 En vuelos internacionales, la tasa de emisión es del 7% de la tarifa pagada por pasajero por segmento en tarifas con reglas flexibles (reserva en Clase Y): Estarán disponibles para la venta únicamente a través del Centro de Atención al Cliente. (noventa y cinco por ciento) del valor de la tarifa. No se cobrará cargo de emisión.
COMPRAS EN PUNTOS y PUNTOS + DINERO: Para reservas emitidas con puntos o puntos + dinero a través del canal de atención Azul Fidelidade (+55 11 4003-1141), tiendas físicas o en aeropuertos, el valor de la Tasa de Redención es de R$ 170,00 (ciento setenta reales) por pasajero para vuelos nacionales y de R$ 350,00 (trescientos cincuenta reales) por pasajero para vuelos internacionales. Para reservas emitidas con puntos o puntos + dinero en el sitio web Azul (conectado a Azul Fidelidade) y aplicación móvil (a través de “smartphones” y “tablets”), para vuelos nacionales el valor de la Tasa de Redención es de R$ 49,90 (cuarenta y nueve reales con noventa centavos) por pasajero y por segmento, y la Tasa de Redención estará exenta de cargos para vuelos con fecha mayor o igual a 90 días, y, para vuelos internacionales, el valor del La Tarifa de Redención comienza en R$ 169,90 (ciento sesenta y nueve reales con noventa centavos) por pasajero y por segmento, y las emisiones realizadas para vuelos con fecha mayor o igual a 120 días estarán exentas del cobro de Tarifa de Redención. Azul Linhas Aéreas informa que únicamente vende boletos aéreos a través de los canales oficiales mencionados. Se han enviado mensajes falsos de forma indebida por correo electrónico por parte de personas no autorizadas. Le informamos que no enviamos correos electrónicos para otorgar boletos aéreos presentando un cupón numerado en los mostradores de la compañía y solicitamos a los clientes que ignoren cualquier correo electrónico con dicho contenido.
En cumplimiento de la Ley nº 12.741/2012, informamos los porcentajes del impuesto, PIS – 0,65%, COFINS – 3,00%, CPS – 1,00%.
Todos los procesos de selección son realizados por Azul Linhas Aéreas RH.
¿Aún necesitas hablar con nosotros?
Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta, comuníquese con nosotros por Chatear en línea. Azul también está disponible a través de los siguientes teléfonos:
- +54 11 3991 5985Capitales y regiones metropolitanas
- +351 800 602985Portugal (llamada gratis)
Acerca de TudoAzul
Términos y Condiciones
*Todas las tarifas y productos que se muestran en este sitio web están sujetos a disponibilidad y su valor puede cambiar sin previo aviso. Para obtener más información sobre las tarifas publicadas, visite www.voeazul.com.br y https://shopping.tudoazul.com.
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e aplicativo mobile (a través de "teléfonos inteligentes" e "tabletas") están exentos de la tasa de emisión. La tarifa de emisión se cobra por compras a través de mostradores ubicados en aeropuertos, tiendas físicas y call center de la empresa. Aeropuertos y Tiendas Físicas: En vuelos domésticos, el cargo es de R$ 150,00 (ciento cincuenta reales) para compras con un valor total de hasta R$ 1.500,00 (mil quiniento reales) o el 10% del valor de la tarifa cuando supere R$ 1.500,00 (mil quiniento reales). En vuelos internacionales, la tarifa de emisión es del 7% de la tarifa pagada. Callcenter (+55 11 4003-1118): El cargo es desde R$ 150,00 (ciento cincuenta reales) por pasajero y ida en vuelos domésticos, y desde R$ 250,00 (doscientos cincuenta reales) por pasajero y por tramo en vuelos internacionales. vuelos.
COMPRAS EN PUNTOS Y PUNTOS + DINERO: Para reservas emitidas con puntos o puntos + efectivo a través del canal de servicio TudoAzul (+55 11 4003-1141), tiendas físicas o en aeropuertos, el valor de la Tasa de Canje es de R$ 150,00 (ciento cincuenta reales) por pasajero para vuelos domésticos y desde R $ 150,00 (ciento cincuenta reales) por pasajero para vuelos internacionales. Para reservas emitidas con puntos o puntos + efectivo en el sitio web de AZUL (logueado en TudoAzul) y aplicación móvil(a través de "teléfonos inteligentes" e "tabletas"), para vuelos domésticos el valor de la Tasa de Canje es de R $ 33,90 (treinta y tres reales y noventa centavos) por pasajero y por tramo, y las tasas de canje para vuelos con fecha estarán exentas de la Tasa de Canje mayor o igual a 90 días, y, para vuelos internacionales, el valor de la Tasa de Canje es de R $ 129,00 (ciento veintinueve reales) por pasajero y por tramo, y las tasas de canje estarán exentas de la Tasa de Canje efectuada para vuelos con fecha mayor mayor o igual a 120 días. También habrá una exención del cobro de la Tasa de Canje, independientemente del anticipo de la reserva, si la compra se realiza en el aeropuerto de Campinas, siempre que la emisión la realice el titular del Programa TudoAzul y para su propio viaje. . Azul Linhas Aéreas informa que solo vende pasajes aéreos a través de los canales oficiales antes mencionados. Los mensajes falsos han sido enviados incorrectamente por correo electrónico por personas no autorizadas. Le informamos que no enviamos correos electrónicos para el otorgamiento de boletos de avión presentando un cupón numerado en las ventanillas de la compañía y solicitamos a los clientes que ignoren cualquier correo electrónico con dicho contenido.
En cumplimiento de la Ley N ° 12.741 / 2012, informamos los porcentajes del impuesto: PIS - 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos los procesos de selección son realizados por Recursos Humanos de Azul Linhas Aéreas.
Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/
¿Aún necesitas hablar con nosotros?
Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta, comuníquese con nosotros por Chat online. Azul también está disponible a través de los siguientes teléfonos:
- 4003 1141Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 880 1141Otras ubicaciones
Términos y Condiciones
*Todas as tarifas e produtos exibidos nesse site estão sujeitos a disponibilidade e podem ter seu valor alterado sem aviso prévio. Para obter mais informações sobre as tarifas divulgadas, acesse www.voeazul.com.br e https://shopping.tudoazul.com.
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e aplicativo mobile (a través de "teléfonos inteligentes" e "tabletas") están exentos de la tasa de emisión. La tarifa de emisión se cobra por compras a través de mostradores ubicados en aeropuertos, tiendas físicas y call center de la empresa. Aeropuertos y Tiendas Físicas: En vuelos domésticos, el cargo es de R $ 50,00 para compras con un valor total de hasta R $ 500,00 o el 10% del valor de la tarifa cuando supere R $ 500,00. En vuelos internacionales, la tarifa de emisión es del 7% de la tarifa pagada. Callcenter (+55 11 4003-1118): El cargo es desde R $ 60,00 (sesenta reales) por pasajero y ida en vuelos domésticos, y desde R $ 160,00 (ciento sesenta reales)) por pasajero y por tramo en vuelos internacionales. vuelos.
COMPRAS EN PUNTOS Y PUNTOS + DINERO: Para reservas emitidas con puntos o puntos + efectivo a través del canal de servicio TudoAzul (+55 11 4003-1141), tiendas físicas o en aeropuertos, el valor de la Tasa de Canje es de R $ 55,00 (cincuenta -cinco reales) por pasajero para vuelos domésticos y desde R $ 150,00 (ciento cincuenta reales) por pasajero para vuelos internacionales. Para reservas emitidas con puntos o puntos + efectivo en el sitio web de AZUL (logueado en TudoAzul) y aplicación móvil(a través de "teléfonos inteligentes" e "tabletas"), para vuelos domésticos el valor de la Tasa de Canje es de R $ 24,90 (veinticuatro reales y noventa centavos) por pasajero y por tramo, y las tasas de canje para vuelos con fecha estarán exentas de la Tasa de Canje mayor o igual a 90 días, y, para vuelos internacionales, el valor de la Tasa de Canje es de R $ 100,00 (cien reales) por pasajero y por tramo, y las tasas de canje estarán exentas de la Tasa de Canje efectuada para vuelos con fecha mayor mayor o igual a 120 días. También habrá una exención del cobro de la Tasa de Canje, independientemente del anticipo de la reserva, si la compra se realiza en el aeropuerto de Campinas, siempre que la emisión la realice el titular del Programa TudoAzul y para su propio viaje. . Azul Linhas Aéreas informa que solo vende pasajes aéreos a través de los canales oficiales antes mencionados. Los mensajes falsos han sido enviados incorrectamente por correo electrónico por personas no autorizadas. Le informamos que no enviamos correos electrónicos para el otorgamiento de boletos de avión presentando un cupón numerado en las ventanillas de la compañía y solicitamos a los clientes que ignoren cualquier correo electrónico con dicho contenido.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários: PIS - 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos los procesos de selección son realizados por Recursos Humanos de Azul Linhas Aéreas.
Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/
¿Aún necesitas hablar con nosotros?
Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta, comuníquese con nosotros por Chat online. Azul también está disponible a través de los siguientes teléfonos:
- 4003 1181Capitales y regiones metropolitanas
Cotización
Rastrear
Buscar unidades
Términos y Condiciones
En cumplimiento de la Ley N ° 12.741 / 2012, informamos los porcentajes de impuestos aplicados sobre el monto a pagar por el servicio de transporte de carga por parte de Azul Cargo Express: PIS: 1.65%, COFINS: 7.60%, CPS: 1.00% e ICMS: ( cantidad constante en el conocimiento del transporte aéreo).
Para obtener más información, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Azul Cargo Express al +55 (11) 4003-8399.
¿Aún necesitas hablar con nosotros?
Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta, comuníquese con nosotros por Chat online. Azul también está disponible a través de los siguientes teléfonos:
- 4003 8399Capitales y regiones metropolitanas