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Viaje com seu pet na Azul
Saiba como solicitar o nosso serviço de pet na cabine, quais as regras e os valores, documentos necessários e mais!
E o que fazer para seu pet viajar com você na cabine?
É só solicitar o serviço ao comprar sua passagem no aplicativo da Azul. Confira o passo a passo:
Mas, se preferir, você também pode solicitar o serviço aqui pelo site.
Agora, se você já comprou sua passagem e precisa só adicionar o serviço para o seu pet, acesse sua reserva aqui.
Os valores variam de acordo com o destino da sua viagem. E, a depender do lugar, também podem variar com base na tarifa da sua passagem. O valor é cobrado por trecho e, além disso, a moeda cobrada é a mesma que você utilizou ao comprar sua passagem.
Confira como funciona:
Para embarcar com seu pet é indispensável mostrar as documentações necessárias, confira aqui.
Atenção: serviços que você adicionar à sua viagem na Azul podem te ajudar a subir de nível em nosso programa de fidelidade. Assim, você alcança mais benefícios. Acesse o regulamento atualizado do Azul Fidelidade para mais informações.
Já conhece as regras para voar com seu pet pertinho de você?
Tipo de pet, idade mínima e peso total:
Só podem viajar cães ou gatos, a partir de 4 meses e com até 10kg (somando pet e container).
Quantidade:
- Cada pessoa só pode levar 1 pet durante o voo.
- Ao todo, são permitidos até 3 pets por voo em viagens no Brasil.
- Em voos fora do Brasil*, são até 5 pets (4 na cabine Economy e 1 na cabine Business).
* (Em voos com origem no Brasil para os Estados Unidos não é permitido o embarque de cães)
* (Azul não transporta cão de apoio emocional)
- Precisa ter no máximo 20 cm de altura, 31,5 cm de largura e 43 cm de comprimento.
- Containers rígidos precisam ser de fibra ou plástico resistente.
- Containers flexíveis devem ser impermeáveis, com hastes internas de metal, para reforçar a estrutura.
- Outros materiais como madeira e palha não poderão embarcar.
Onde o pet não pode viajar:
no colo do passageiro ou fora do container.
Cuidados com o pet:
deve estar limpo, saudável e cheiroso.
Documentação do pet:
precisa estar atualizada.
Atenção: cada uma dessas regras é importante para que seu pet viaje com mais conforto e segurança com você. Por isso, se alguma não for cumprida, a Azul pode recusar o embarque do animal.
Existem algumas recomendações para o container que ajudam a melhorar a experiência de voo do seu pet.
Confira:
- O tamanho deve ser o suficiente para que seu pet consiga ficar de pé e se movimentar dentro dele. Uma boa dica é conferir se o animal consegue dar um giro de 360° em volta de si mesmo;
- A superfície deve ter aberturas para que o ar consiga entrar e circular. Assim, seu pet pode respirar melhor;
- É importante que o conteiner não abra acidentalmente. Por isso ele precisa ter um dispositivo de travas, seja por dentro ou por fora;
- O piso interno deve ser revestido com um material que contenha e absorva urina e fezes, para evitar vazamento durante o voo;
- O container deve estar limpo, desinfetado e esterilizado, para evitar o contágio de doenças ao próprio animal e a outras pessoas.
Lembre-se: você é o responsável por providenciar o container, certo? Com as recomendações, você já consegue escolher o melhor equipamento para levar o seu pet no voo com conforto e segurança.
Quais documentos preciso levar para o meu pet viajar?
Para embarcar, é necessário mostrar que seu pet é saudável e bem cuidado. Então, leve:
Comprovante de vacinação antirrábica, nas seguintes condições:
- A vacina antirrábica tem validade de 1 (um) ano a partir da data da aplicação.
- Animais vacinados pela primeira vez na vida deverão viajar apenas após 21 dias transcorridos da vacina, para que haja tempo de surtir efeito imunológico;
- Animais anteriormente vacinados contra raiva poderão viajar imediatamente após a aplicação, sem a necessidade de aguardar um prazo para o efeito imunológico;
- No comprovante deve constar o tipo de vacina, o laboratório produtor e o número de partida/ampola utilizada.
Atestado de Saúde do Animal, emitido por médico veterinário, válido por até 10 dias da data de emissão.
- O Atestado Sanitário deve comprovar que o animal está em boas condições para viajar. Este documento deve ser preenchido por um médico veterinário e deve incluir as seguintes informações sobre o animal de estimação: nome do tutor, nome do animal, raça e idade.
Atenção: Você tem uma viagem entre Estados Unidos e Brasil? Neste caso, o serviço de pet na cabine da Azul para cães só está disponível em viagens saindo dos EUA para o Brasil, bem como cão-guia e cão de serviço.
O transporte de cães em voos saindo do Brasil para os EUA está temporariamente suspenso por determinação do CDC (Centers of Disease Control and Prevention, agência de saúde e prevenção dos EUA), devido ao surto de raiva canina no local.
Já para gatos, o serviço está disponível normalmente, saindo ou voltando para os Estados Unidos.
Para transporte de gatos para os EUA, você precisa levar:
- Certificado veterinário atestando que o animal está saudável e apto para voar, emitido com no máximo 10 dias antes da data da viagem.
- Vacina contra raiva válida (mandatória para o estado da Flórida). O Certificado de vacina tem que estar em Inglês ou acompanhado de tradução certificada.
- Vale destacar também que apenas animais com mais de 6 meses de idade são aceitos. Além disso, o uso de microchip (ou tag PIT, um chip de identificação do seu pet) é obrigatório.
Para mais informações, consulte o site do serviço de inspeção sanitária animal do departamento de agricultura dos Estados Unidos.
Este guia do PetRelocation também pode ajudar você.
Para entrada de pet no Brasil:
- Para o ingresso de cães e gatos é necessário apresentar Certificado Veterinário Internacional (CVI) ou Passaporte (reconhecido pelo MAPA) emitido por Autoridade Veterinária do país de origem atendendo aos requisitos sanitários do Brasil.
- Passaportes oficiais para animais de estimação são aceitos apenas de países que aceitam reciprocamente o Passaporte Brasileiro de Animais de Estimação. Neste momento, o Passaporte Europeu para Animais de Estimação não é válido para entrar no Brasil.
Proibido transporte de qualquer tipo de animal proveniente da América do Sul e Central.
Portugal
Para embarcar, é necessário mostrar que seu pet é saudável e bem cuidado. Então, leve:
- Carteira de Vacinação atualizada e vacina antirrábica;
CZI (Certificado Zoosanitário Internacional); - Atestado do Veterinário informando que o animal está apto para voar.Carteira de vacinação do seu pet atualizada;
- Sorologia Antirrábica: Pelo menos 30 dias após a primeira vacinação e com o animal já identificado. Só é permitida a viagem com o animal 3 meses após a coleta de sangue.
- Formulário para comunicar a chegada de cães e gatos sem caráter comercial: deve ser enviado pelo próprio cliente por e-mail para Pontos de Entrada de Viajantes, com pelo menos 48h úteis antes da chegada. Os e-mails para envio estão disponíveis no site da Direção-Geral da Alimentação e Veterinária (DGVA). No caso de Lisboa, o endereço é pcflisboaa@dgav.pt;
- As autoridades portuguesas solicitam que seja apresentado no ato do check-in um documento emitido pelo DGAV ( Direção Geral de alimentação e Veterinaria) que é um certificado veterinario para cães e gatos com destino ao Brasil. Este documento é necessario para todos os animais que estejam com retorno superior a 60 dias ou animais locais.
- Comprovante de implantação de microchip ou tatuagem para fins de idenficação do animal antes da vacinação anti-rábica ou até na mesma data da identificação. Vacinação feita antes da microchipagem não tem validade para a União Europeia.
Para retorno/entrada no Brasil:
- Para entrada de pet no Brasil:
- Para o ingresso de cães e gatos é necessário apresentar Certificado Veterinário Internacional (CVI) ou Passaporte (reconhecido pelo MAPA) emitido por Autoridade Veterinária do país de origem atendendo aos requisitos sanitários do Brasil.
- Passaportes oficiais para animais de estimação são aceitos apenas de países que aceitam reciprocamente o Passaporte Brasileiro de Animais de Estimação. Neste momento, o Passaporte Europeu para Animais de Estimação não é válido para entrar no Brasil.
França
Já em viagens na França, os documentos complementares são:
- Carteira de Vacinação atualizada e vacina antirrábica;
- CZI (Certificado Zoosanitário Internacional);
- Atestado do Veterinário informando que o animal está apto para voar.
- Sorologia antirrábica com resultado maior ou igual a 0.5 IU/ml;
- Clientes que tenham saído da França com um animal de estimação originário da UE que possua passaporte europeu para animal de companhia e não tenha precisado ser revacinado contra a raiva durante sua estada no exterior para estar em dia com o calendário de vacinação, o animal estará isento da exigência de apresentação do CVI e poderá entrar na UE apenas com o passaporte de animal de companhia. Caso contrário (revacinação no exterior), deverá ser efetuado o procedimento normal.
- Para essas viagens, o microchip (ou tag PIT, um chip de identificação do seu pet) também é obrigatório.
Para retorno/entrada no Brasil:
- Para entrada de pet no Brasil:
- Para o ingresso de cães e gatos é necessário apresentar Certificado Veterinário Internacional (CVI) ou Passaporte (reconhecido pelo MAPA) emitido por Autoridade Veterinária do país de origem atendendo aos requisitos sanitários do Brasil.
- Passaportes oficiais para animais de estimação são aceitos apenas de países que aceitam reciprocamente o Passaporte Brasileiro de Animais de Estimação. Neste momento, o Passaporte Europeu para Animais de Estimação não é válido para entrar no Brasil.
Se sua viagem passa pelo Uruguai, existem algumas exigências e restrições que você deve seguir:
- Vacinação atualizada contra a raiva em cães e gatos (o Cartão de vacina deve conter a data da vacinação, tipo, série e marca da vacina);
- CVI - Certificado Veterinário Internacional emitido com no máximo 10 dias antes da viagem;
- Desparasitação interna e externa, com data e produto aplicado, realizada dentro dos 15 dias anteriores à data de emissão do CVI;
- EXCLUSIVO PARA CÃES: O Uruguai NÃO autorizará a entrada em seu território de animais previamente diagnosticados com leishmaniose;
- Para cães provenientes do Brasil, é mandatória a prova de detecção da resposta imunológica negativa à Leishmaniose (IFAT, ELISA ou teste de aglutinação direta), ou detecção do agente (por métodos moleculares), em um prazo não superior a 60 dias anteriores à data de entrada do cão no Uruguai.
Se a estadia for inferior a 30 dias:
- O cliente poderá retornar com o mesmo certificado de entrada, desde que a validade seja indicada. Caso contrário, ele terá que refazer a certificação.
- Os animais devem estar livres de sintomas e sinais de doenças infecciosas e parasitárias.
OBRIGATÓRIO: Cães não residentes devem entrar e sair do país identificados com microchip, que será associado ao Certificado Sanitário Internacional (CVI) emitido pela autoridade sanitária do país de origem.
Para entrada de pet no Brasil:
- Para o ingresso de cães e gatos é necessário apresentar Certificado Veterinário Internacional (CVI) ou Passaporte (reconhecido pelo MAPA) emitido por Autoridade Veterinária do país de origem atendendo aos requisitos sanitários do Brasil.
- Passaportes oficiais para animais de estimação são aceitos apenas de países que aceitam reciprocamente o Passaporte Brasileiro de Animais de Estimação. Neste momento, o Passaporte Europeu para Animais de Estimação não é válido para entrar no Brasil.
- Vacinação atualizada contra a raiva em cães e gatos (o Cartão de vacina deve conter a data da vacinação, tipo, série e marca da vacina)
- CVI - Certificado Veterinário Internacional emitido com no máximo 10 dias antes da viagem;
- Atestado de Desparasitação - Tratamento contra parasitas internos e externos dentro de 15 dias antes da data de emissão do CVI. (No site da SENASA não cita um atestado, mas descreve o procedimento como mandatório)
Para entrada de pet no Brasil:
- Para o ingresso de cães e gatos é necessário apresentar Certificado Veterinário Internacional (CVI) ou Passaporte (reconhecido pelo MAPA) emitido por Autoridade Veterinária do país de origem atendendo aos requisitos sanitários do Brasil.
- Passaportes oficiais para animais de estimação são aceitos apenas de países que aceitam reciprocamente o Passaporte Brasileiro de Animais de Estimação. Neste momento, o Passaporte Europeu para Animais de Estimação não é válido para entrar no Brasil.
- Animais com mais de 3 meses de vida;
- Certificado veterinário atestando que o animal está saudável e apto para voar, emitido no máximo 10 dias antes da data da viagem;
- CVI - Certificado Veterinário Internacional;
- Vacina antirrábica válida - a vacina antirrábica tem validade de 1 (um) ano a partir da data da aplicação. Para a primeira vez em que o animal receber a antirrábica, a aplicação dessa vacina deve ser realizada no mínimo 21 (vinte um) dias antes da viagem. As doses de reforço da vacina antirrábica não requerem tempo de incubação.
Para entrada de pet no Brasil:
- Para o ingresso de cães e gatos é necessário apresentar Certificado Veterinário Internacional (CVI) ou Passaporte (reconhecido pelo MAPA) emitido por Autoridade Veterinária do país de origem atendendo aos requisitos sanitários do Brasil.
- Passaportes oficiais para animais de estimação são aceitos apenas de países que aceitam reciprocamente o Passaporte Brasileiro de Animais de Estimação. Neste momento, o Passaporte Europeu para Animais de Estimação não é válido para entrar no Brasil.
Como se trata de uma Área de Preservação Ambiental (APA), você também precisa apresentar uma Autorização de Entrada de Animais, além da documentação que já falamos. Esse documento é expedido pela Secretaria de Meio Ambiente e Turismo de Fernando de Noronha.
Para conseguir sua autorização, você precisa enviar o formulário preenchido do NVA (Núcleo de Vigilância Animal) de Fernando de Noronha para vigilancia.saude@noronha.pe.gov.br. É necessário fazer isso pelo menos 30 dias antes da sua viagem e aguardar a aprovação ou não da entrada do seu pet.
Lembre-se: se seu formulário for aprovado, ele tem validade de 180 dias. E, se passar do prazo, você deve renová-lo.
Além da documentação que já falamos, você também precisa de uma autorização, por se tratar de uma reserva florestal de responsabilidade de Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio). A autorização serve para permitir que o seu pet entre na área do aeroporto e deve ser solicitada com antecedência.
Para solicitar sua autorização, é só entrar em contato via e-mail com o Instituto ICMBIO:
autorizacoes.embarque.cks@icmbio.gov.br.
No e-mail, informe:
- Dados do proprietário e do pet (nome completo, endereço, CPF, raça do animal);
- Data do voo e origem/destino;
- Atestado de Sanidade do animal original, assinado por veterinário habilitado;
- Documento de identificação oficial com foto do titular da passagem aérea;
- Documento original da carteira de vacinação no animal.
Se tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nossos canais de atendimento para conseguirmos te ajudar.
Olha só onde o seu pet vai com você dentro do voo!
Aqui na Azul, o seu pet viaja abaixo do assento na sua frente, para ficar ainda mais perto de você.
E, para garantir ainda mais conforto e segurança, as nossas aeronaves possuem assentos específicos para o serviço de pet na cabine. Confira:
Independente do tipo de container do seu pet (rígido ou flexível), os assentos para vocês em voos no Brasil variam de acordo com a aeronave:
Em aeronaves ATR, Embraer E1 e E2: você pode escolher entre assentos na janela, menos os que ficam nas saídas de emergência, nas três primeiras ou três últimas fileiras.
Em aeronaves A320/A321: você também pode escolher entre meio e corredor, menos os que ficam nas saídas de emergência, nas duas primeiras ou duas últimas fileiras.
Em voos fora do Brasil, os assentos para você e seu pet também variam de acordo com a aeronave, independente do tipo de container (rígido ou flexível):
Em aeronaves ATR, Embraer E1 e E2: você pode escolher entre assentos na janela, menos os que ficam nas saídas de emergência, nas três primeiras ou três últimas fileiras.
Em aeronaves A320/A321: você também pode escolher entre meio e corredor, menos os que ficam nas saídas de emergência, nas duas primeiras ou duas últimas fileiras.
Porém, em algumas aeronaves, só é permitido que o seu pet viaje em container flexível. Por isso, os assentos são diferentes:
Em aeronaves A330CEO/NEO: se sua cabine for Economy ou Economy Extra, você pode escolher entre assentos na janela, a partir da terceira fileira. Já para clientes Business, estão disponíveis os assentos 2C-H / 4C-H / 6C-H / 8C-H (na aeronave A330CEO) e 1C-H / 3C-H / 5C (na aeronave A330NEO).
Atenção: por questões de segurança, o serviço de pet na cabine não está disponível em voos operados pelo Azul Conecta.
Vamos juntos ajudar seu pet a ter uma boa experiência?
Separamos algumas dicas para ocorrer tudo bem com o voo de vocês:
Antes do voo
Que tal já ajudar seu pet a se acostumar com o container 15 dias antes? Estimular que ele se alimente dentro da caixinha é uma boa dica. Ir ao veterinário verificar como está a saúde dele e pedir algumas recomendações também vai ajudar.
Durante o voo
Se perceber que seu pet está agitado, tente fazer um carinho e chamá-lo pelo nome para tranquilizá-lo. Você também pode deixar um brinquedo que ele goste dentro do container ou até uma roupa sua. Assim, com seu cheiro, ele se sente mais seguro. E, claro, conte sempre com a ajuda da nossa tripulação, certo?
Depois do voo
Reserve um tempo para ajudar seu pet a se acostumar com o novo ambiente ao desembarcar. Passeie com ele, dê carinho e atenção, até o deixar mais à vontade. Evite lugares mais agitados durante esse tempo. O mais importante para o seu pet será sua companhia!
Consulte o Guia de boas práticas completo aqui
Dúvidas frequentes
Os limites servem para garantir um voo mais seguro para seu pet e você. Como a Azul não transporta animais de estimação no porão da aeronave, os pets vão junto aos donos na cabine, em u container abaixo do assento da frente. Esse espaço é delimitado e as medidas recomendadas são pensadas para que o seu pet caiba nele com mais conforto.
Sim, pois as medidas representam o tamanho exato de container que encaixa no espaço indicado para o transporte de pets na cabine, que fica abaixo do assento da frente.
O animal de estimação precisa viajar junto de uma pessoa, nunca sozinho. Por isso, é necessário sempre comprar uma passagem para um adulto com a taxa do serviço de pet na cabine.
Para o serviço de pet na cabine, a Azul só permite o transporte de cães e gatos.
Pode! Desde que o filhote já tenha completado 4 meses, que é a idade mínima permitida. Ninhadas com filhotes entre 4 e 6 meses também poderão ser transportadas em um mesmo contêiner, desde que viaje a mãe e até 2 filhotes.
Lembre-se: filhotes vão precisar de mais atenção durante o voo, devido ao pouco tempo de vida.
Em voos no Brasil, o passageiro e seu pet devem apresentar-se no balcão de check-in com 2 horas de antecedência do embarque. Já em voos fora do Brasil, são 3 horas de antecedência. O animal deve ficar dentro do container tanto na sala de embarque, quanto durante o voo e na sala de desembarque. Dentro da aeronave, a tripulação dará as orientações sobre onde e como posicionar o container.
Por questões de segurança, não é permitido o embarque de passageiros com pet menores desacompanhados, nem com criança de colo. Se esses passageiros forem viajar com outra pessoa, é preciso pedir que ela se responsabilize pelo pet.
Assuntos relacionados
Termos e condições
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 170,00 (cento e setenta reais) para compras com o valor total até R$ 1.500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 1.500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 170,00 (cento e setenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais. Tarifas com regras flexíveis (reserva na Classe Y): Serão disponibilizadas para comercialização somente via Central de Atendimento. Não serão cobradas taxas de alteração ou cancelamento. Reembolso de 95% (noventa e cinco por cento) do valor da tarifa. Não será cobrará taxa de emissão.
COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do Azul Fidelidade (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$170,00 (cento e setenta reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no site da Azul (logado no Azul Fidelidade) e aplicativo mobile (via “smartphones” e “tablets”), para voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$49,90 (quarenta e nove reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 90 dias, e, para voos internacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$169,90 (cento e sessenta e nove reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 120 dias. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários, PIS – 0,65%, COFINS – 3,00%, CPS – 1,00%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Ainda precisa falar com a gente?
Caso não tenha encontrado a respostas para sua dúvida entre em contato com a gente pelo Chat online. A Azul também está à disposição pelos telefones abaixo:
- 4003 1118Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 887 1118Demais localidades
Sobre o Programa de Fidelidade
Termos e condições
*Todas as tarifas e produtos exibidos nesse site estão sujeitos a disponibilidade e podem ter seu valor alterado sem aviso prévio. Para obter mais informações sobre as tarifas divulgadas, acesse www.voeazul.com.br e https://shopping.tudoazul.com.
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 50,00 para compras com o valor total até R$ 500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 60,00 (sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais.
COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do TudoAzul (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$55,00 (cinquenta e cinco reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$150,00 (cento e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no site da Azul (logado no TudoAzul) e aplicativo mobile (via “smartphones” e “tablets”), para voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$24,90 (vinte e quatro reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 90 dias, e, para voos internacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$100,00 (cem reais) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 120 dias. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários: PIS - 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/
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COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 50,00 para compras com o valor total até R$ 500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 60,00 (sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais.
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Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários: PIS - 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/
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