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Sustentabilidade
Os nossos pilares
Azul está a passos largos ampliando suas iniciativas dentro dos âmbitos da Sustentabilidade: Social, Ambiental, Governança e Financeira. Por meio da Estratégia "Conexão que Transforma" a empresa dividiu suas iniciativas e se comprometeu com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU, dividindo o trabalho em 3 pilares:
- Operação Eco-Eficiente: Nada é mais importante para nós do que a Segurança e esse é o nosso primeiro valor. Buscamos excelência operacional, sempre com máxima integridade das nossas aeronaves e dos nossos Tripulantes;
- Foco em Pessoas: Tripulantes Engajados e Saudáveis, Clientes e Fornecedores fidelizados e Comunidades envolvidas, criando uma sociedade equitativa e uma economia justa;
- Chegar + Longe: Queremos chegar cada vez mais longe e ir além, desenvolvendo a sociedade em que atuamos e protegendo o planeta por meio de projetos inovadores e apaixonados.
Para nos mantermos no patamar como melhor empresa aérea do mundo, nos comprometemos a também ser a melhor para o mundo.
Para nós, nada é mais importante do que a Segurança, tanto que esse é o nosso primeiro valor. Acreditamos que uma operação não pode ser verdadeiramente eficiente se não for responsável, seja com as pessoas, com a sociedade ou com o meio ambiente. Por isso, buscamos excelência operacional em todos os sentidos, preservando a integridade das nossas aeronaves, das nossas pessoas e praticando a inovação sempre que possível.
ODS relacionados: 3, 8, 9, 11, 13 e 17 Queremos estar presentes nas comunidades onde operamos de maneira positiva, gerando desenvolvimento social, ambiental e econômico. Saiba outros detalhes, logo abaixo. Para conferir nossa estratégia, não deixe de ver nosso relatório, aqui.
Nossas iniciativas
Parceiros Socioambientais
A Azul entende que seus principais produtos, as passagens aéreas e o transporte de carga, podem ser valiosos para a realização de diversas iniciativas. Além disso, os projetos apoiados pela companhia precisam fortalecer o espírito de servir, cuidar de pessoas e do meio ambiente, pois estão fortemente presente em nossa Cultura, assim como de ajudar a transformar e impactar a região atendida.
Pacto Global
A companhia é signatária do Pacto Global da ONU, uma consequência natural das ações da empresa adotadas ao longo da última década.É uma chamada para as empresas alinharem suas estratégias e operações a 10 princípios universais nas áreas de Direitos Humanos, Trabalho, Meio Ambiente e Anticorrupção e desenvolverem ações que contribuam para o enfrentamento dos desafios da sociedade. É atualmente a maior iniciativa de sustentabilidade corporativa do mundo.
Gestão de Mudança do Clima para Compromisso com o crescimento Sustentável
A queima de fontes de energia de combustíveis fósseis (por exemplo, carvão, gasolina, querosene) libera dióxido de carbono (CO2) na atmosfera. O CO2 é responsável pela maior porcentagem dos gases de efeito estufa causados pela humanidade. Cada modo de transporte que utiliza combustíveis fósseis para transportar pessoas ou mercadorias gera emissões de CO2. A Azul toma grandes medidas para evitar e reduzir as emissões. Enquanto as viagens aéreas dependerem do querosene combustível fóssil, nem todas as emissões de CO2 podem ser evitadas.
Esta plataforma foi criada para dar aos passageiros a opção de compensar as inevitáveis emissões produzidas por um voo. Este site permite que os clientes façam contribuições monetárias voluntárias para a proteção do clima. Esse valor é calculado com base em modelos científicos e flui diretamente para projetos certificados de proteção climática. Neste site, você pode escolher entre xx projetos no Brasil, em nossa Amazonia. No que diz respeito à atmosfera, não importa onde no mundo as emissões de CO2 prejudiciais ao clima sejam emitidas ou reduzidas. Por esta razão, a emissão de uma determinada quantidade de gases de efeito estufa, que não pode ser evitada em um lugar, pode ser evitada em qualquer outro lugar do mundo. O que conta no final é o equilíbrio.
Gestão de Mudança do Clima para Compromisso com o crescimento Sustentável
Relatórios e Documentos
Aqui você encontra nossas políticas, Relatório de Sustentabilidade, entre outros documentos oficiais da Azul em sustentabilidade.
Parceiros Socioambientais
A Azul entende que seus principais produtos, as passagens aéreas e o transporte de cargas, podem ser valiosos para a realização de diversas iniciativas. Além disso, os projetos apoiados pela companhia precisam fortalecer o espírito de servir, cuidar de pessoas e do meio ambiente, pois estão fortemente presentes em nossa Cultura, assim como de ajudar a transformar e impactar a região atendida.
Os nossos parceiros são:
Teto
A Azul é parceira social da TETO Brasil por meio da concessão de passagens para a realização de construção e pintura de casas emergenciais para famílias em situação de vulnerabilidade nos seguintes estados: São Paulo, Paraná, Bahia, Pernambuco e Minas Gerais. Além disso, os voluntários da Azul participam de todas as atividades.
Sobre o TETO Brasil: É uma organização internacional presente no Brasil há mais de 10 anos, trabalha pela defesa dos direitos de pessoas que vivem nas comunidades mais precárias e invisíveis. Atua em duas frentes: na construção e pintura de casas emergenciais e em projetos de construção de espaços comunitários como quadras, pontes e vielas. O projeto acontece por meio do engajamento comunitário e da mobilização de voluntários.
Operação sorriso
Apoiamos as chamadas "Missões" nas quais um grande mutirão formado por médicos, cirurgiões, dentistas e enfermeiras, todos voluntários, se reúnem em uma cidade para realizar quantas cirurgias forem possíveis durante uma semana. Nós ajudamos a levar essa equipe para as cidades onde acontecem as missões. Ainda, por meio da Azul Cargo, transportamos todo o material necessário para esses mutirões.
Sobre a Operação Sorriso: Com mais de 20 anos de atuação no Brasil, a Operação Sorriso, é um ONG internacional dedicada a atuar por meio de missões humanitárias, nas quais realizam atendimentos e cirurgias gratuitas para crianças e adultos com fissuras faciais, como lábio leporino e fenda palatina. Sendo uma das maiores organizações médicas voluntárias do mundo, reunindo cerca de 6 mil profissionais da área da saúde de 80 países.
Tapera das artes
Nosso apoio à Tapera das Artes é por meio de doação de passagens que viabilizem a realização dos encontros artísticos da instituição e edições de intercâmbios culturais entre renomados mestres da arte, música e da cultura e as crianças atendidas pelo projeto.
Sobre a Tapera das Artes: É uma organização Social, sem fins lucrativos, sediada no município de Aquiraz-CE, que se dedica ao trabalho sociocultural de crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social da região. Com foco na formação cultural e educação infanto-juvenil de aprendizes de escolas públicas, os encontros com artistas e oficinas favorecem imersões e o espírito colaborativo entre as crianças e os jovens participantes, com valorosas trocas sonoras e experiências de vida
Litro de Luz
Como apoiamos: A Azul apoia o Litro de Luz com passagens que viabilizam a realização das missões em diversas regiões do país.
Sobre o Litro de Luz: Organização não-governamental internacional, Litro de Luz, opera em mais de 20 países. Leva luz até comunidades locais que não possuem acesso à energia elétrica ou que vivem sem luz em suas casas. Utilizam uma tecnologia simples, econômica e ecologicamente sustentável, composta por garrafas plásticas, painéis solares e lâmpadas de LED. Trabalham com iniciativas como workshops, voluntariado corporativo, ações específicas patrocinadas por parceiras. Tudo isso usando uma metodologia de Desenvolvimento Social que permite mapear comunidades, entender necessidades, capacitar moradores e mobilizar voluntários para as ações.
Termos e condições
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 170,00 (cento e setenta reais) para compras com o valor total até R$ 1.500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 1.500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 170,00 (cento e setenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais. Tarifas com regras flexíveis (reserva na Classe Y): Serão disponibilizadas para comercialização somente via Central de Atendimento. Não serão cobradas taxas de alteração ou cancelamento. Reembolso de 95% (noventa e cinco por cento) do valor da tarifa. Não será cobrará taxa de emissão.
COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do Azul Fidelidade (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$170,00 (cento e setenta reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no site da Azul (logado no Azul Fidelidade) e aplicativo mobile (via “smartphones” e “tablets”), para voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$49,90 (quarenta e nove reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 90 dias, e, para voos internacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$169,90 (cento e sessenta e nove reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 120 dias. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários, PIS – 0,65%, COFINS – 3,00%, CPS – 1,00%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Ainda precisa falar com a gente?
Caso não tenha encontrado a respostas para sua dúvida entre em contato com a gente pelo Chat online. A Azul também está à disposição pelos telefones abaixo:
- 4003 1118Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 887 1118Demais localidades
Sobre o Programa de Fidelidade
Termos e condições
*Todas as tarifas e produtos exibidos nesse site estão sujeitos a disponibilidade e podem ter seu valor alterado sem aviso prévio. Para obter mais informações sobre as tarifas divulgadas, acesse www.voeazul.com.br e https://shopping.tudoazul.com.
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 50,00 para compras com o valor total até R$ 500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 60,00 (sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais.
COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do TudoAzul (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$55,00 (cinquenta e cinco reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$150,00 (cento e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no site da Azul (logado no TudoAzul) e aplicativo mobile (via “smartphones” e “tablets”), para voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$24,90 (vinte e quatro reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 90 dias, e, para voos internacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$100,00 (cem reais) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 120 dias. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários: PIS - 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/
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- 0800 880 1141Demais localidades
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*Todas as tarifas e produtos exibidos nesse site estão sujeitos a disponibilidade e podem ter seu valor alterado sem aviso prévio. Para obter mais informações sobre as tarifas divulgadas, acesse www.voeazul.com.br e https://shopping.tudoazul.com.
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 50,00 para compras com o valor total até R$ 500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 60,00 (sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais.
COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do TudoAzul (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$ 55,00 (cinquenta e cinco reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no website da AZUL (logado no TudoAzul) e aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets"), para voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$ 24,90 (vinte e quatro reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança da Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 90 dias, e, para os voos internacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$ 100,00 (cem reais) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança da Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 120 dias . Também haverá isenção da cobrança da Taxa de Resgate, independente da antecedência da realização da reserva, caso a compra seja efetuada no aeroporto de Campinas, desde que a emissão seja efetuada pelo titular do Programa TudoAzul e para sua própria viagem. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários: PIS - 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/
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Termos e condições
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários aplicados sobre o valor a ser pago pelo serviço de transporte de cargas pela Azul Cargo Express: PIS: 1.65%, COFINS: 7.60%, CPS: 1.00% e ICMS: (valor constante no conhecimento de transporte aéreo).
Para ter mais informações, entre em contato com o Atendimento da Azul Cargo Express através do telefone +55 (11) 4003-8399.
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