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Não há notificações no momento.
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Operação no Rio Grande do Sul
Retorno das operações em Porto Alegre e encerramento em Canoas.
Decolagens e pousos voltam para Aeroporto de Porto Alegre- Aos poucos, a vida retorna a rotina normal. Por isso, a partir do dia 21/10/2024, a Azul vai retomar os pousos e decolagens no Aeroporto Internacional Salgado Filho, na capital gaúcha.
- É importante dizer que nesta primeira etapa, entre 21/10 e 15/12, ainda teremos algumas limitações. Entre elas:
Horário de funcionamento: das 08h00 às 22h00
Apenas para voos domésticos
- Com isso, as operações no Aeroporto de Canoas (QNS) serão encerradas no dia 20/10/2024. Sendo assim, reservas criadas para Canoas a partir de 21/10/2024 serão alteradas para o Aeroporto de Porto Alegre (POA).
Retomaremos voos para Porto Alegre saindo de:
- São Paulo (CGH, GRU, VCP)
- Belo Horizonte (CNF)
- Rio de Janeiro (GIG)
- Curitiba (CWB)
- Pelotas (PET)
- Santa Maria (RIA)
- Santo Ângelo (GEL)
- Uruguaiana (URG)
Os voos saindo de:
Pelotas, Uruguaiana, Santo Ângelo, Santa Maria e Curitiba iniciam as operações a partir de 01/11/2024
Sua reserva foi feita para o aeroporto de Canoas.
E agora?
Não se preocupe. Se sua reserva está marcada para o dia 21/10/2024 em diante, ela será automaticamente transferida.
Voos até dia 20 de outubro que chegam ou partem na capital gaúcha:
As operações de decolagens e aterrissagens das aeronaves ainda permanecem em Canoas até dia 20 de outubro de 2024. O embarque e desembarque estão sendo realizados no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre.
Como se trata de uma operação com algumas diferenças para a experiência rotineira dos nossos voos, preparamos abaixo um guia de perguntas e respostas com todas as orientações para que você tenha uma ótima experiência em toda a jornada.
Perguntas e respostas
Embarque
Onde devo embarcar?
No Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre
Endereço: Av. Severo Dullius, 90.010 - Anchieta, Porto Alegre - RS, 90200-310
Para onde vou quando chegar no aeroporto?
Dirija-se ao segundo piso do aeroporto. Haverá sinalização em todo o seu trajeto, e nosso time de solo estará lá para as demais instruções.
Como irei do aeroporto até a pista em Canoas?
Você será direcionado até um dos ônibus que fará o trajeto em aproximadamente 15 minutos.
Sou cadeirante/tenho restrições de mobilidade. Como será meu embarque/desembarque?
Teremos embarque com cadeira robótica e assentos próprios na aeronave, segundo as regras de acessibilidade e segurança para transporte de pessoas com necessidades especiais.
Tenho um pet. Vou poder levá-lo?
Na Azul, quando você viaja com seu animal de estimação, ele vai pertinho de você na cabine da aeronave, verifique as regras para embarque clicando aqui.
Quantas horas antes do voo preciso chegar?
Ainda é necessário que você se apresente 3 horas antes do horário de decolagem, pois o check-in será encerrado 90 min antes da decolagem.
Como faço meu check-in?
Para agilizar o seu check-in, utilize preferencialmente os nossos canais digitais – site ou app . Teremos também balcões de atendimento localizados no piso 2 do Aeroporto Salgado Filho.
Desembarque
Cheguei em Canoas. Qual é o local de desembarque?
Ao pousar em Canoas você será direcionado para nossos ônibus que o levarão até o Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre.
Quanto tempo levarei para embarcar ou desembarcar?
O tempo de trajeto do Aeroporto até a aeronave, e vice-versa, será de aproximadamente 15 minutos.
Onde estará o ponto de espera de Uber/transporte aplicativo?
Será no local do desembarque do Bus Parking. Basta conferir as sinalizações no local.
Bagagem
Posso despachar minha bagagem?
Ao chegar para o embarque no Aeroporto de Porto Alegre (Salgado Filho), suas bagagens serão etiquetadas e seguirão junto com você no trajeto de ônibus até a aeronave. Nossa equipe de solo estará presente para esclarecer eventuais dúvidas.
Posso levar equipamentos de maior porte?
Devido às limitações nesta operação, iremos despachar apenas as bagagens que fazem parte da franquia. Por enquanto, não teremos despacho para itens de maior volume e peso.
Serviços
Terei estacionamento no local?
Sim, é o estacionamento do aeroporto, administrado pela Estapar.
Qual é o ponto de chegada se eu for de taxi ou transporte por aplicativo?
Você irá desembarcar em frente a entrada do check in, no piso 2.
Terei acesso a Restaurantes e Banheiros?
Sim, você terá acesso aos banheiros no próprio aeroporto a partir das 6h00. O serviço dos restaurantes e lanchonetes estará reduzido, mas continuará funcionando das 06h00 às 18h00.
Termos e condições
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 170,00 (cento e setenta reais) para compras com o valor total até R$ 1.500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 1.500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 170,00 (cento e setenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais. Tarifas com regras flexíveis (reserva na Classe Y): Serão disponibilizadas para comercialização somente via Central de Atendimento. Não serão cobradas taxas de alteração ou cancelamento. Reembolso de 95% (noventa e cinco por cento) do valor da tarifa. Não será cobrará taxa de emissão.
COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do Azul Fidelidade (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$170,00 (cento e setenta reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no site da Azul (logado no Azul Fidelidade) e aplicativo mobile (via “smartphones” e “tablets”), para voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$49,90 (quarenta e nove reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 90 dias, e, para voos internacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$169,90 (cento e sessenta e nove reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 120 dias. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários, PIS – 0,65%, COFINS – 3,00%, CPS – 1,00%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Ainda precisa falar com a gente?
Caso não tenha encontrado a respostas para sua dúvida entre em contato com a gente pelo Chat online. A Azul também está à disposição pelos telefones abaixo:
- 4003 1118Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 887 1118Demais localidades
Sobre o Programa de Fidelidade
Termos e condições
*Todas as tarifas e produtos exibidos nesse site estão sujeitos a disponibilidade e podem ter seu valor alterado sem aviso prévio. Para obter mais informações sobre as tarifas divulgadas, acesse www.voeazul.com.br e https://shopping.tudoazul.com.
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 50,00 para compras com o valor total até R$ 500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 60,00 (sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais.
COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do TudoAzul (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$55,00 (cinquenta e cinco reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$150,00 (cento e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no site da Azul (logado no TudoAzul) e aplicativo mobile (via “smartphones” e “tablets”), para voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$24,90 (vinte e quatro reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 90 dias, e, para voos internacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$100,00 (cem reais) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 120 dias. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários: PIS - 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/
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- 0800 880 1141Demais localidades
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*Todas as tarifas e produtos exibidos nesse site estão sujeitos a disponibilidade e podem ter seu valor alterado sem aviso prévio. Para obter mais informações sobre as tarifas divulgadas, acesse www.voeazul.com.br e https://shopping.tudoazul.com.
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COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do TudoAzul (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$ 55,00 (cinquenta e cinco reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no website da AZUL (logado no TudoAzul) e aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets"), para voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$ 24,90 (vinte e quatro reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança da Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 90 dias, e, para os voos internacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$ 100,00 (cem reais) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança da Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 120 dias . Também haverá isenção da cobrança da Taxa de Resgate, independente da antecedência da realização da reserva, caso a compra seja efetuada no aeroporto de Campinas, desde que a emissão seja efetuada pelo titular do Programa TudoAzul e para sua própria viagem. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários: PIS - 0,65%; COFINS - 3,00%; CPS - 1,50%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
Procon-RJ : link: http://www.procon.rj.gov.br/
Procon-PR: link: http://www.procon.pr.gov.br/
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Termos e condições
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários aplicados sobre o valor a ser pago pelo serviço de transporte de cargas pela Azul Cargo Express: PIS: 1.65%, COFINS: 7.60%, CPS: 1.00% e ICMS: (valor constante no conhecimento de transporte aéreo).
Para ter mais informações, entre em contato com o Atendimento da Azul Cargo Express através do telefone +55 (11) 4003-8399.
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