O que mais você deve saber:

Regras de franquia de bagagem
Os voos de/para Bariloche possuem uma característica operacional que limita as bagagens a
01 (um) volume despachado por cliente + 01 (uma) bagagem de mão + 01 (um) artigo pessoal.
  
Não há venda de franquia adicional, ou seja, não é possível adquirir um segundo volume despachado. Essa limitação também é aplicada aos Clientes do programa de fidelidade da Azul, não havendo benefícios cumulativos de bagagens despachadas.

O que mais você deve saber:

Regras de franquia de bagagem
Os voos dos trechos Confins > Curaçao e Curaçao > Confins possuem uma característica operacional que limita as bagagens a 01 (um) volume despachado por Cliente + 01 (uma) bagagem de mão + 01 (um) artigo pessoal. 
 
Não há venda de franquia adicional, ou seja, não é possível adquirir um segundo volume despachado. Essa limitação também é aplicada aos Clientes do programa de fidelidade da Azul, não havendo benefícios cumulativos de bagagens despachadas.

O que mais você deve saber:

Regras de franquia de bagagem
Os voos de/para Mendoza possuem uma característica operacional que limita as bagagens a 01 (um) volume despachado por cliente + 01 (uma) bagagem de mão + 01 (um) artigo pessoal.
 

Não há venda de franquia adicional, ou seja, não é possível adquirir um segundo volume despachado. Essa limitação também é aplicada aos Clientes do programa de fidelidade da Azul, não havendo benefícios cumulativos de bagagens despachadas.

O que mais você deve saber:

Check-in
Para voos em Orlando, o check-in e o despacho de bagagem serão abertos 5h antes da decolagem. Já em Fort Lauderdale, o check-in e o despacho de bagagem serão abertos 4h antes da decolagem.

Em ambos os aeroportos, os voos são encerrados 1h30 antes do horário da decolagem.

Transporte de substâncias em pó
Qualquer tipo de pó transportado nas bagagens de mão, em quantidades de 350 ml ou superior, necessita ser identificado antes do embarque.

Entende-se por pó partículas finas e secas produzidas pela trituração, esmagamento ou desintegração de uma substância sólida. Por exemplo: farinha, açúcar, café moído, especiarias, leite em pó (como fórmula para bebês) e cosméticos. Os pós também podem ser apresentados em formas de material granulado ou comprimido.

Exceções são dadas aos medicamentos com prescrição médica, fórmula para bebês em sua embalagem original e itens adquiridos no Duty Free, em embalagem apropriada, que podem ser levados em qualquer quantidade.

Os viajantes serão selecionados aleatoriamente em processo contínuo antes de entrarem na aeronave.

Vacinas

Os Estados Unidos não exigem comprovante de vacinação para entrar no país.

O que mais você deve saber:

Aeroporto

1. Você levará em média 50 minutos até o nosso portão de embarque, sem contar o tempo de suas paradas nas lojas e no controle de passaportes. 

2. Se você não mora em Portugal e deseja solicitar o reembolso das taxas pagas pelos itens adquiridos no país, você deverá informar no check-in que deseja realizar o processo (Tax Free). 

3. O Free Shopping fica localizado antes do Controle de Passaportes, portanto, fique atento ao tempo que será gasto com suas compras, pois ainda será necessário realizar o processo de imigração.

4. Para utilizar o sistema de controle automatizado de fronteira, você deverá: 
  
         • Ter um passaporte eletrônico (com chip) 
         • Ter no mínimo 18 anos 
         • Ter entrado na Comunidade Europeia através de Portugal 
         • Encontrar-se dentro do limite legal da permanência autorizada (cidadãos não membros da .
. Comunidade Europeia) 
 
5. Após a passagem pela Imigração, localize o seu portão de embarque nos painéis do aeroporto e dirija-se ao portão indicado. 

6. O check-in e o despacho de bagagem serão abertos 4h antes da decolagem e encerrados com 1h30 de antecedência. Por isso, fique atento e não perca a hora. 

Solicitação de atendimento especial em Lisboa

Qualquer tipo de atendimento especial de/para Lisboa deverá ser agendado 24h antes da data do voo, através da Central de Atendimento da Azul: 35 1800602985 (ligação gratuita). 

Imigração
Quem tem passaporte eletrônico (com chip), poderá evitar as filas da Imigração na entrada e saída de Lisboa, utilizando o RAPID (Reconhecimento Automático de Passageiros Identificados Documentalmente). Esse equipamento libera a entrada dos viajantes de forma automática e sem intervenção humana. 

Vacinas
Para entrar em Portugal, não é necessário apresentar nenhum comprovante de vacinação.

O que mais você deve saber:

Aeroporto

1. Se você não mora em Portugal e deseja solicitar o reembolso das taxas pagas pelos itens adquiridos no país, você deverá informar no check-in que deseja realizar o processo (Tax Free).
 

2. Para utilizar o sistema de controle automatizado de fronteira, você deverá: 


     • Ter um passaporte eletrônico (com chip)

     • Ter no mínimo 18 anos

     • Ter entrado na Comunidade Europeia através de Portugal

     • Encontrar-se dentro do limite legal da permanência autorizada (cidadãos não membros da Comunidade Europeia) 


3. Após a passagem pela Imigração, localize o seu portão de embarque nos painéis do aeroporto e dirija-se ao portão indicado.
 

4. O check-in e o despacho de bagagem serão abertos 4h antes da decolagem e encerrados com 1h30 de antecedência. Por isso, fique atento e não perca a hora. 

Solicitação de atendimento especial em Lisboa

Qualquer tipo de atendimento especial de/para Lisboa deverá ser agendado 24h antes da data do voo, através da Central de Atendimento da Azul: 35 1800602985 (ligação gratuita).    

Imigração
Quem tem passaporte eletrônico (com chip), poderá evitar as filas da Imigração na entrada e saída de Lisboa, utilizando o RAPID (Reconhecimento Automático de Passageiros Identificados Documentalmente). Esse equipamento libera a entrada dos viajantes de forma automática e sem intervenção humana. 

Vacinas
Para entrar em Portugal, não é necessário apresentar nenhum comprovante de vacinação.

O que mais você deve saber:

Aeroporto

1. Em Orly, a Azul geralmente opera no Terminal 3. Mas, lembre-se de verificar os balcões de
check-in nas telas do aeroporto. 

2. Você levará em média 30 minutos até o nosso portão de embarque, sem contar o tempo de suas paradas nas lojas e no controle de passaportes. 

3. O Tax Free deve ser solicitado 3h antes do voo, apresentando cartão de embarque e todos os itens comprados. Não é necessário informar o check-in, caso já tenha o cartão de embarque. O reembolso sempre será através do cartão de crédito.

4. Após a passagem pela Imigração, localize o seu portão de embarque nos painéis do aeroporto e dirija-se ao portão indicado.

5. O check-in e o despacho de bagagem serão abertos 4h antes da decolagem e encerrados com 1h30 de antecedência. Por isso, fique atento e não perca a hora. 

Solicitação de atendimento especial em Paris

Qualquer tipo de atendimento especial de/para Lisboa deverá ser agendado 24h antes da data do voo, através da Central de Atendimento da Azul: 33 805980651 (ligação gratuita). 

Vacinas

Para entrar em Paris, não é necessário apresentar nenhum comprovante de vacinação.

O que mais você deve saber:

Aeroporto

1. Em Madrid, a Azul opera no Terminal 1. Mas, lembre-se de verificar os balcões de check-in nas sinalizações do aeroporto. 

2. O check-in e o despacho de bagagem serão abertos 4h antes da decolagem e encerrados com 1h30 de antecedência. Por isso, fique atento e não perca a hora. 

Vacinas

Para entrar em Madrid, não é necessário apresentar nenhum comprovante de vacinação.