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Veja o que mais você deve saber
Voos
Para usar o seu voucher, é necessário escolher um voo de acordo com as regras e os trechos disponíveis.
Importante: não será possível realizar reservas com escala, multitrechos e em pontos. Além disso, os trechos comprados com voucher não pontuam no programa de fidelidade da Azul.
Serviços e taxas
O voucher é restrito ao pagamento de tarifas. Serviços adicionais e taxas de embarque devem ser pagos com outra forma de pagamento disponível.
Prazos
Para saber o prazo de validade, consulte as regras do seu voucher.
Cadastro
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Regras de uso
Antes de realizar o resgate, consulte os termos e condições recebidos com o seu voucher, e verifique os seguintes itens:
Dúvidas frequentes
Voucher é um cupom de desconto ou vale-passagem que pode ser usado como forma de pagamento no site ou app da Azul para compra de passagens aéreas.
Para verificar o prazo de utilização, consulte as regras recebidas junto com o seu voucher.
Não, o voucher deve ser usado apenas uma vez para uma única pessoa dentro do prazo de validade.
Qualquer diferença deverá ser paga com outras formas de pagamento disponível no ato da compra, assim como as taxas de embarque e demais serviços.
Nesse caso, o seu voucher cobrirá o valor integral da tarifa, não restando nenhum valor a receber.
Mas, atenção: serviços adicionais e taxas de embarque não serão cobertos pelo voucher. Será necessário selecionar outra forma de pagamento disponível no ato da compra.
Consulte as regras do seu voucher para conferir os viajantes que estão dentro dos critérios de elegibilidade.
Não, o voucher recebido deve ser usado apenas dentro do prazo de validade.
Antes de seguir o passo a passo de utilização, você deve validar o código do pré-voucher no app da Azul, respeitando os prazos. Após a validação, o seu voucher estará disponível para ser usado.
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Termos e condições
COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 170,00 (cento e setenta reais) para compras com o valor total até R$ 1.500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 1.500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 170,00 (cento e setenta reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais. Tarifas com regras flexíveis (reserva na Classe Y): Serão disponibilizadas para comercialização somente via Central de Atendimento. Não serão cobradas taxas de alteração ou cancelamento. Reembolso de 95% (noventa e cinco por cento) do valor da tarifa. Não será cobrará taxa de emissão.
COMPRAS EM PONTOS e PONTOS + DINHEIRO: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do Azul Fidelidade (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$170,00 (cento e setenta reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no site da Azul (logado no Azul Fidelidade) e aplicativo mobile (via “smartphones” e “tablets”), para voos domésticos o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$49,90 (quarenta e nove reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 90 dias, e, para voos internacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$169,90 (cento e sessenta e nove reais e noventa centavos) por passageiro e por trecho, sendo que serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos com data superior ou igual a 120 dias. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.
Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários, PIS – 0,65%, COFINS – 3,00%, CPS – 1,00%.
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.
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*Todas as tarifas e produtos exibidos nesse site estão sujeitos a disponibilidade e podem ter seu valor alterado sem aviso prévio. Para obter mais informações sobre as tarifas divulgadas, acesse www.voeazul.com.br e https://shopping.tudoazul.com.
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